البنك المركزي يصدر ضوابط جديدة لتنظيم آليات التعامل مع شكاوى عملاء البنوك

أصدر البنك المركزي المصري، اليوم الأربعاء 8 مايو 2024 كتابا دوريا جديدا يتضمن تعليمات جديدة لتنظيم آليات التعامل مع الشكاوى في البنوك المصرية، استكمالاً لجهوده الرامية إلى تعزيز حماية حقوق العملاء وتحسين جودة الخدمات المصرفية المقدمة لهم.